Beida Cable Group ได้สร้างระบบบริการก่อนการขาย ในการขาย และหลังการขายที่ครอบคลุม ช่วยให้ลูกค้าที่เลือกผลิตภัณฑ์ของเราสามารถสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องกังวล
1. บริการหลังการขาย: การจับคู่ความต้องการที่แม่นยำและการเสริมพลังเชิงรุกอย่างมืออาชีพ
1 การวินิจฉัยความต้องการและโซลูชันที่ปรับแต่งได้: รวมทีมเทคนิคมืออาชีพเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์การใช้งานและความต้องการพิเศษของอุตสาหกรรมของลูกค้า ให้คำแนะนำในการเลือกผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัว และพัฒนาโซลูชันสายเคเบิลแบบกำหนดเองสำหรับโครงการที่ซับซ้อน เพื่อให้มั่นใจว่าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และความต้องการของโครงการมีความสอดคล้องกันในระดับสูง
2 การให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและการตีความมาตรฐาน: เสนอบริการให้คำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเคเบิล กฎระเบียบด้านความปลอดภัย และกรณีการใช้งาน ช่วยลูกค้าในการทำความเข้าใจว่าพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อคุณภาพของโครงการอย่างไร โดยหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม
3 การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและการวิเคราะห์มูลค่า: ตามงบประมาณของลูกค้าและระยะเวลาของโครงการ จัดเตรียมแผนการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนจากมิติต่างๆ เช่น วัสดุของผลิตภัณฑ์ การเลือกข้อมูลจำเพาะ และรอบการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนการจัดซื้อและการใช้งาน ในขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพ เพิ่มคุณประโยชน์ที่ครอบคลุมของโครงการ
2. การบริการในการขาย: การรับประกันการปฏิบัติตามที่มีประสิทธิภาพและความโปร่งใสของกระบวนการทั้งหมด
1) สร้างกลุ่มบริการสั่งซื้อพิเศษเพื่อประสานความคืบหน้าการผลิตแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาและสั่งซื้อได้อย่างมั่นใจ
2. ใช้มาตรฐานคุณภาพสามระดับ "การตรวจสอบตนเอง + การตรวจสอบร่วมกัน + การตรวจสอบพิเศษ" อย่างเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบเป็นไปตามข้อตกลงสัญญาและข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรม และดำเนินการควบคุมคุณภาพในกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ
3 นำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นตามกำหนดการโครงการของลูกค้าและเงื่อนไขในสถานที่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง จัดเตรียมเอกสารที่ครบถ้วน (รวมถึงรายงานการรับรองผลิตภัณฑ์และการตรวจสอบ) พร้อมด้วยการจัดส่งเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการยอมรับอย่างราบรื่น บรรลุการขนส่งและการจัดส่งที่ปรับแต่งตามความต้องการ
3. บริการหลังการขาย: การสนับสนุนการตอบสนองอย่างรวดเร็วและการบำรุงรักษามูลค่าในระยะยาว
1) จัดตั้งสายด่วนบริการแบบครบวงจรระดับชาติ โดยมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง และจัดเตรียมบุคลากรด้านเทคนิคให้จัดการนอกสถานที่โดยทันที เพื่อแก้ไขความล้มเหลวกะทันหันในการติดตั้งและการใช้งานสายเคเบิล
2) เสนอบริการแนะนำการติดตั้งถึงสถานที่ฟรีเพื่อช่วยลูกค้าในการก่อสร้างที่ได้มาตรฐาน
④ บริการการรับประกัน: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีระยะเวลาการรับประกันตามมาตรฐานแห่งชาติ (ขึ้นอยู่กับข้อตกลงสัญญาเฉพาะ) ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน จะมีการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนฟรีสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ
